購物說明
退換貨及退款須知
退換貨說明：
- forget-me-not網站提供退換貨服務，但考量發票折讓問題暫不提供部分退貨，須整筆訂單退貨重新下單。
- 若您收到的商品有瑕疵或正常使用下發生損壞，請於收到商品後「七日內」至「 聯絡我們 」將照片回傳給客服人員，若判定為品質問題將提供換貨服務，進行退換貨服務，來回運費由我們負擔。
- 有關瑕疵商認定請參考「非瑕疵商品」。
- 整筆訂單退貨請將包裝類所有商品連同發票一起寄回，若非瑕疵商品退貨，退貨運費需由您自己負擔，為避免您的損失，選購商品時請務必謹慎。
- 我們會在確認收到退貨商品無誤後為您做後續的動作。瑕疵商品我們會依情況指引您辦理寄回。
退款說明：
- forget-me-not網站一律採退刷方式。
非瑕疵商品範圍：
請務必詳閱以下說明，以下情況非瑕疵範圍：
- 色差：商品會因電腦顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 復古金飾品為合金電鍍後做仿舊特殊處理，因此有較多的紋路，此為正常現象。
- 天然石紋路：天然石每款的紋路皆不同。。
- 些微金屬焊接點差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象。
- 歪鑽溢膠：飾品皆為手工製作，難免會有位置些微偏移、不平整或殘膠的可能。
- 耳針彎曲：純銀材質較為細軟，故有些許彎曲為正常現象。
- 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差，0.1~0.5公分皆屬正常；鍊長0.5-2cm之些微誤差屬正常現象。
- 配件些許線頭、釦眼或口袋保護車縫未開、運送產生之擠壓皺摺。
✽ 注意事項：
任何退貨在商品寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
發票不見無法辦理退貨。
forget-me-not 保有最終的退換貨決定權。